Ao adquirir os produtos da Luz Lua Joias, o cliente recebe o Certificado de Garantia da qualidade e autenticidade da matéria prima, garantindo que o produto entregue é fabricado em prata de lei 925 / Garantia de Semijoias no banho de ouro 18k e/ ou no banho de Ródio.
No certificado de Garantia e no verso das nossas Tags, tem o informativo de cuidados com as joias e semijoias para garantir a beleza e a durabilidade das peças.
Defeitos de fabricação da peça, a garantia deve ser acionada no prazo máximo de 90 (noventa) dias, a contar da data do recebimento do pedido.
Atenção: Não faz parte da garantia pedras e peças que apresentem os seguintes sinais:
- Quebradas;
- Danificadas;
- Amassadas;
- Raspadas;
- Pedras caídas;
- Arrebentadas;
- Escurecidas por sujeira;
- Desgastadas pelo uso natural;
- Não possuímos garantia de quebra de corrente.